01. Pirmiausia raskite pasikartojimą
Jei kasdien kopijuojate užsakymus į lentelę, persiunčiate identiškus laiškus ar ranka primenate apie vizitus, tai gali būti geras pirmasis automatizacijos kandidatas.
02. Sujunkite sistemų grandinę
Nauda atsiranda, kai užklausa, kalendorius, užsakymas ir klientų istorija neprieštarauja vieni kitiems. Integracijos turi keistis tik tais duomenimis, kurių reikia darbui.
03. Automatika ne viską sprendžia
Kainų keitimas, mokėjimai ar klientams siunčiami svarbūs pranešimai turi aiškią patvirtinimo tvarką. Automatizacija neturėtų savavališkai priimti sprendimų, kurie sukelia realias pasekmes.
04. Sutaupytą laiką reikia matuoti
Lyginkite procesą prieš ir po: kiek žingsnių reikėjo, kiek laiko skiriama, kiek klaidų lieka. Tai geriau parodo vertę nei vien „turime automatizaciją“.
05. Pradėkite nuo vieno proceso
Naudingesnis vienas patikimas srautas negu dešimt pusiau veikiančių jungčių. Pradėkite nuo mažos apimties, ištestuokite ir tik tada plėskite.